一案“巡诊” 百户“治愈” 示范性诉讼让业主省钱、物业解忧

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物业纠纷事关千家万户，是贴近群众生活的民生小事，更是影响基层治理的关键大事。近日，四川省自贡市大安区法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步传承“马锡五审判方式”，通过示范性诉讼机制，以公开庭审、现场调解、以案释法的方式，高效促成拟起诉的46起物业服务合同纠纷实质性批量化解，示范性诉讼后，已有105户业主主动缴清欠费，累计金额33.97万元，另有200余户业主预存一年以上物业服务费。

巡回审判进小区 司法服务零距离

近日，大安区法院选取涵盖该区域物业纠纷共性的案件，走进小区开展巡回审判，以公开庭审、现场调解、以案释法的方式，高效实质性化解物业纠纷，切实打通司法服务基层治理“最后一公里”。

本次巡回审判坚持公开透明，主动邀请人大代表、政协委员、区司法局、区住建局、区综治中心、社区工作人员、物业协会及业主代表等旁听，让司法庭审走出法庭，走到群众身边，让各方力量直观感受纠纷化解全流程。

庭审过程规范有序，原告诉请被告交清欠费并支付违约金，被告则以小区周边市政公用设施不全、生活不便为由拒绝交纳，双方为此对簿公堂展开激烈辩论。法官全面梳理案件事实与争议焦点，认真听取双方陈述，精准厘清物业服务权责边界、收费标准等核心问题，既保障了当事人合法权益，也为旁听群众上了一堂生动的法治公开课。

联动调解聚合力 情理法融促双赢

庭审结束后，双方均有调解意愿。承办法官依托大安区物业纠纷预防化解“5+N”协同联动机制，联合区综治中心、区住建局、社区工作人员组建调解小组开展调解工作。

法官援引《中华人民共和国民法典》《自贡市物业管理条例》厘清权责边界，住建局引导物业公司直面服务短板，司法局与社区充分发挥基层治理优势，耐心疏导双方情绪。

经释法说理，业主与物业公司当场达成调解协议：物业公司自愿放弃违约金主张，业主于2026年7月31日前结清欠付费用、后期按时缴费，即可享受物业服务费1.8元/月/平方米的优惠单价，每平方可省0.6元！同时，物业公司还主动承诺不降低服务质量并积极改善小区环境。业主当场履行缴费义务，纠纷得到实质性化解。现场旁听业主深受教育，纷纷表示愿参照该案标准协商化解纠纷。

代表建言助治理 示范引领促长效

庭审现场旁听和见证调解的人大代表、政协委员对本次“巡回审判+联动调解”模式给予充分肯定。一致认为此案的化解真正实现了司法力量、行政力量、基层力量深度融合，搭建起法院、职能部门、社区、物业、业主互联互通的共治桥梁，有力推动物业纠纷从末端处置向源头治理转变。

同时省人大代表贺光玉也提出三点建议：要强化司法担当，要坚持多元解纷理念，要强化法治宣传与行业引导，继续常态化开展物业纠纷巡回审判，通过示范诉讼推动类型化案件批量化解，为人民群众美好生活营造良好的法治氛围。

此次典型物业纠纷示范调解案件的成功化解，不仅高效妥善解决了个案矛盾，更通过 “巡回审判 + 多元联动 + 示范调解 + 以案释法”的模式，起到了“审结一案、规范一片、教育一方”的示范引领作用，既实质化解了批量物业纠纷，也规范了辖区物业服务行业经营秩序。

下一步，大安法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实代表建议，把物业纠纷化解融入共建共治共享的基层治理格局，不断完善物业纠纷前端预防、就地化解、批量处置工作机制，以精准司法服务化解民生难题、夯实基层治理根基，为辖区和谐稳定提供坚实有力的司法保障。

（自贡市大安区人民法院供稿/供图）

编辑：曾浩洋