贡井法院一案例荣获全市消费维权优秀案例

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近日，“自贡市2025年度消费维权优秀案例评选暨展示活动”在自贡航空产业园成功举行。本次活动由自贡市市场监督管理局、市保护消费者权益委员会联合主办，旨在通过典型案例的交流与评选，进一步提升全市消费维权工作专业化、协同化水平。

案例详情

一、 案例回溯：问题基质损农，潜在纠纷浮现

案件源于去年10月，农户吴某为番茄育苗购买了25袋基质。然而，按规操作后，种子全部坏死，给其当季生产造成重大损失。经两家专业机构检测，该基质全盐量指标高达5.73ms/cm，不仅远超国家《绿化种植土壤》标准（0.15-0.9ms/cm），也与产品标注范围（0.8-1.5ms/cm）严重不符。立案审查阶段，法官敏锐发现，因同一产品受损的农户已达十余人，多数因诉讼能力所限尚未起诉。这不再是个简单的个案，而是关乎众多农户利益、可能影响农业生产的潜在群体性纠纷。

二、多元协同：分层穿透化解，高效实质解纷

面对复杂局面，贡井法院采用“多元协同、分层穿透”工作法，精准化解多重矛盾。

1. 赋能弱势农户，弥补诉讼能力短板：针对农户举证难、法律知识不足问题，主动对接区司法局引导法律援助，并商请检察机关支持起诉，构建“法援律师+检察官+法官”三方协作机制，为农户提供坚实专业支撑。

2. 夯实事实基础，现场查验固定证据：法官团队前往销售商仓库，对库存的1000袋问题基质抽样查验，确证产品标识与实际严重不符，为后续责任认定奠定基础。

3. 聚焦急迫损失，快速兑现农户赔偿：考虑到农时紧迫，法官向生产者、销售者明晰《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》中的惩罚性赔偿与连带责任规定，经多轮协调，迅速促成吴某获赔8750元，并同步推动其余受损农户获得赔偿。

4. 根除风险隐患，推动问题产品清退：明确要求生产者限期运回全部1000袋问题基质并退还货款，从根本上消除了问题产品再次流入市场、引发衍生矛盾的风险。

该案例从立案到实质性化解仅用时40天，不仅快速弥补了农户损失，更有效预防了群体性纠纷，并促进了产业链条深层矛盾的解决。

三、经验启示：向前延伸，协同共治

此案的成功处理带来了深刻启示：涉农资纠纷关乎农民生计与农业安全，必须践行司法为民，急群众所急；办案不能止于个案了结，更需向前看、往深走，注重源头预防；矛盾纠纷的有效化解，关键在于多元共治，该案正是法院、司法、检察等多方协同的结果。

该案例生动展现了贡井法院在消费者权益司法保护领域的积极作为。此次获奖，既是对贡井法院消费维权审判工作的肯定，也是一种激励。参加活动的干警表示，通过现场聆听其他优秀案例的分享，进一步拓宽了视野，加深了对消费维权新情况、新问题的理解。下一步，贡井法院将继续立足审判职能，持续强化消费者权益司法保护力度。（贡井区人民法院供稿）

编辑：张高山