四川高院与住房和城乡建设厅联合发布《涉物业纠纷治理白皮书（2024-2025年度）》

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“基层强则国强，基层安则天下安。”社区是城市治理的基石，物业服务是连接基层治理与民生福祉的关键纽带。随着城镇化进程的快速纵深推进，小区治理呈现出纠纷增长、问题多样、矛盾交织的态势，化解涉物业纠纷是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层治理的“民生大事”。11月6日，四川高院、住房和城乡建设厅在自贡中院召开新闻发布会，共同向社会发布《涉物业纠纷治理白皮书（2024-2025年度）》，通报2024-2025年度涉物业纠纷涉诉情况，介绍涉物业纠纷治理亮点举措，并发布四川法院涉物业纠纷典型案例（第二批）以及涉物业纠纷治理典型事例。

会上，住房和城乡建设厅二级巡视员谢伟介绍了住建部门在涉物业纠纷治理领域的工作概况及亮点举措，四川高院副院长吴涛通报了白皮书相关情况并提出下一步工作思路和部署要求，四川高院审判委员会专职委员赵爱民通报典型案例及典型事例。自贡市住房和城乡建设局、自贡市荣县望景楼社区介绍了涉物业纠纷矛盾化解工作主要成效及经验做法，自贡中院、成都武侯法院、泸州龙马潭法院有关负责同志分享了涉物业纠纷治理中各具特色的工作举措。发布会由四川高院宣教处处长余静主持。全国人大代表、省政协委员、专家学者、省委政法委有关负责同志、自贡市各相关部门有关负责同志、部分中院及基层法院有关负责同志以及多家媒体代表受邀参加发布会。

回望审视

涉物业纠纷基本情况

2024年至2025年9月，四川法院一审新收各类涉物业纠纷案件70796件，案件类型涵盖物业服务合同纠纷、业主知情权纠纷、业主撤销权纠纷，审结68765件，结案率为97.13%，万人成讼率较2023年度大幅下降，涉物业纠纷治理工作初显成效。

从结案方式看，四川法院2024年至2025年9月一审新收涉物业纠纷案件结案方式以调撤为主，调撤率为75.07%。从审判质量看，2024年至2025年9月，涉物业纠纷案件上诉率为3.43%，当事人服判息诉率较高。地方性法规适用案件数同比增长101.62%，其中《四川省物业管理条例》适用案件同比增长84.16%，市级《物业管理条例》适用案件同比增长186.32%。

司法作为

多元共治与实质解纷的生动实践

四川法院深刻把握建设现代化人民城市的目标定位，按照省委、省政府对基层治理的总体安排，以实质化解纠纷为目标，积极整合人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解、检察和解等多元解纷力量，将“枫桥经验”的精髓融入司法实践，构建起“前端源头预防、中端示范指引、末端协同赋能”的涉物业纠纷治理新格局。

未来展望

凝聚合力构建基层治理新格局

“民有所盼，我有所行。”当前，我国城市发展正从大规模增量扩张阶段转向存量提质增效阶段。面向未来，四川法院将继续按照省委、省政府对基层治理的总体部署，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦社区居民急难愁盼问题，以“夯实民生基础、提升治理效能、构建和谐社区”为核心导向，进一步打破治理壁垒、激活治理动能、优化服务供给，构建与省委社会工作部、省委政法委、省人民检察院、省公安厅、省司法厅、住房和城乡建设厅顶层统筹的“1+4+N”协同治理体系，切实以涉物业纠纷治理的“小切口”撬动四川基层社会治理的“大提升”，为构建共建共治共享的基层社会治理新格局提供有力的司法服务和政策保障，推动涉物业纠纷治理“从有效化解”向“长效善治”跨越，真正将“物业服务优质、业主生活舒心、社区治理和谐”的美好愿景变为现实。（自贡市中级人民法院 供稿/供图）

编辑：王海静