四川新闻网消息 为进一步加强医院的服务与质量，改善患者就医感受，优化医院收费处工作人员的服务能力及业务素质，5月27日至5月31日，在门诊收费处和住院收费处开展了技能竞赛考核。
本次考核着重业务能力、服务态度、工作效率、病人满意度几个方面，意在增强收费人员的业务熟练度，提高工作效率；提升收费人员的服务意识和沟通能力，增强患者满意度。
通过此次技能竞赛考核，规范收款处人员的操作流程、提高业务效率，并加强服务意识和团队协作能力，激发工作人员上进心，更好地为患者提供服务。（供稿：自贡市第三人民医院）
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四川新闻网消息 为进一步加强医院的服务与质量，改善患者就医感受，优化医院收费处工作人员的服务能力及业务素质，5月27日至5月31日，在门诊收费处和住院收费处开展了技能竞赛考核。
本次考核着重业务能力、服务态度、工作效率、病人满意度几个方面，意在增强收费人员的业务熟练度，提高工作效率；提升收费人员的服务意识和沟通能力，增强患者满意度。
通过此次技能竞赛考核，规范收款处人员的操作流程、提高业务效率，并加强服务意识和团队协作能力，激发工作人员上进心，更好地为患者提供服务。（供稿：自贡市第三人民医院）