四川新闻网消息 近来，四川省多地连续发生疫情，为有效提升派出所防疫水平，进一步践行“枫桥经验”。自贡市南湖派出所及时推出“不见面服务”，减少派出所人员聚集的同时提升整体服务水平，赋予“枫桥经验”新内涵。
一、户籍业务提前办，提升服务体感。为减少群众在派出所办理户籍业务的时间，派出所对来电、微信咨询的群众，提前做好预约工作，将该业务提前办理好，群众到派出所后直接到门岗处领取办理好的证件，减少人员在派出所滞留时间。让群众实实在在感受到了“不见面服务”带来的便利和快捷，获得了群众的点赞。
二、矛盾纠纷预调，免去不必要聚集。以往在开展各类矛盾纠纷调解中，民警往往让当事双方到派出所当面进行调解，在调解过程中，经常出现激烈争辩甚至吵闹的情况，即不利于防疫工作也降低了群众的“服务感受”，派出所民警按照“不见面服务”项目的要求，通过电话、微信视频等方式组织双方进行纠纷预调，达成初步意见以后再到派出所直接签订调解协议，降低交叉感染风险。
三、问题咨询提前谈，缩短来所时间。社区民警入驻辖区各个微信群，对有关案件办理、防盗反诈、户籍业务等业务进行收集汇总，经询问经办人员后，再由社区民警点对点回复群众，让群众熟知流程和手续，让群众在来所办理相关业务时一次通过，真正实现“一件事、一张网、跑一次”的服务承诺落到实处。确保派出所在疫情期间更加及时、高效地为民服务。（供稿：自贡市南湖派出所）