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四川新闻网自贡12月10日讯（叶晓庆 聂丽萍）近日，在第五季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（城市类）总决赛上，四川省自贡市第四人民医院《“软硬”兼施，做有温度的预约诊疗服务》被评为“科学建立预约诊疗制度”铜奖案例。近年来，该院聚焦群众看病就医难点问题，积极适应“互联网+”步伐，开展智慧门诊建设建设。一是开展微信、官网在线预约，解决“挂号难”。推行分时段预约挂号，目前准确到分钟。二是实现AI智能导诊，解决“寻医难”。捆绑微信公众号，推出“智慧导诊”，患者通过语音或文字描述疾病症状，即可自动链接到对应的科室及医生，并实现自助挂号。三是开通“当面付”，解决“缴费难”。依托支付平台管理和微信支付功能，提供在线缴费渠道，只需将手机支付码放在收费窗口扫码器上扫描，即可快速完成挂号、门诊、住院费用支付。四是上线“专家咨询”，解决“咨询难”。以健康管理中心数据为平台，在医院微信服务号、官网开辟了健康档案、专家咨询、助医服务、健康资讯等服务，目前已有15个科室100多名医生开通了在线咨询服务，病员可通过图文资料形式问诊医生，得到相关的用药及诊疗指导。此外，该院还致力于构建“互联网+慢病管理”服务新模式，帮助市民早期发现问题、及时进行干预。 |
