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四川新闻网自贡4月20日讯（赖娟）近日，贡井分局出入境接待大厅迎来了一群兴高采烈办证的老年人。原来，贡井区老年大学艺体班的老年学生们要组团到香港表演。这个团有一百余人，年龄都在60岁以上，为了照顾这群老年人办证，贡井出入境管理大队立即抽调专人，开辟绿色通道，采取有效措施，热情为老人们服务。 帮助填表。大队长徐莉秀亲自接待，帮助不会写字、眼睛看不清表格的老年人填表。在填表的过程中，有的老人不知道自己的户籍地址，有的老人忘记了自己的手机号码，民警都耐心细致地询问，让老人把电话打到自己的手机上确认号码，把一份份填写完整、准确的表格交到老人手中。 详细讲解办证程序。很多老年人不了解办理证件的程序，反复询问所需手续，办证时限等问题，有的老年人没有出过国，还咨询一些出国的注意事项等问题，对待每一名老人提出的问题，贡井出入境民警都耐心讲解、细致答复，用通俗易懂的语言让老人明白办证程序，还就自己了解的一些出国出境常识讲给老人听，这些贴心周到的服务嬴得了老人们的赞许。 实行预约延时服务。针对此次老年人团体办证人数多，年纪大，贡井出入境实行延长工作时间，预约加班办证等便民措施，为老年人提供随到随办，不办完不下班的温馨服务。 几天来，民警们的贴心服务感动着每一位办证的老人，赢得了老人们的高度赞扬，看到老人们脸上满意的笑容和高兴离去的背影，民警深感欣慰。 |
