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四川新闻网自贡2月28日讯(王萦)今年以来，出入境管理大队扎实践行群众路线，紧紧围绕构建和谐警民关系，不断加强服务窗口建设，落实便民利民措施，畅通警民沟通渠道，促进警民关系和谐。 一是服务质量创“优”，营造工作氛围。大队积极开展“比服务，看谁更热情”、“与申请人换位思考”等活动，以规范窗口民警着装和使用窗口接待文明用语。同时，加强窗口内务管理，确保办公场所环境整洁明亮，全力提高窗口工作人员办公环境和申请人办事环境的舒适感。 二是办事程序求“简”，强化警务公开。在业务办理过程中，对符合政策规定、申报材料齐全的当场予以办理;对申报材料不全的,向群众说明原因,并讲明应当补充的证明材料,尽量减少群众不必要的往返。同时，将办证程序、收费项目及标准、业务流程等公布在大厅醒目位置。 三是办事速度求“快”，开展岗位练兵。认真落实首接责任制，对群众咨询、办理业务、反映问题认真登记，实行限时服务制，最大限度提高办事效率。积极深挖内潜，组织窗口民警围绕出入境相关法律法规、执法规范、出入境信息系统应用等知识技能开展岗位练兵活动，提升工作能力。 四是内部管理求“严”，强化规范意识。严格内务档案和“两库”报备管理工作，规范系统操作流程，确保数据准确、鲜活、全面；规范公民出国境档案管理机制，严把受理审核关，保证台账、档案资料完整统一、防范和杜绝弄虚作假骗取出入境证件事件的发生。 |
