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自流井:五星街巾帼文明队伍温馨服务侧记

http://www.newssc.org时间:2019-08-12 07:37来源:四川新闻网

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四川新闻网自贡8月12日讯(易仕源 尚永高)近日,自流井区五星街安全办负责人周地文和志愿者一道,来到天花井、高山井社区安全隐患点,看到新拉起的警戒线和社区居民安全有序的生活场景,她脸上露出欣慰的笑容。

周地文是五星街巾帼文明岗的一员,她用奔忙和奉献,诠释了这个全国巾帼文明岗的风采。众多如她一般的“半边天”,在服务群众的一线坚守里,收获了“巾帼不让须眉”的肯定和赞赏。

五星街办事处下辖6个社区,居民5.84万人。街道现有职工27人,其中女性18人,占67%。近年来,这支以女职工为主力的特色队伍,以“强素质、提能力、促发展、争一流”为目标,以“练内功、树形象、创业绩”为抓手,充分发扬自尊、自信、自立、自强精神,为街道安定和谐发展贡献了力量。

街道成立了10余支巾帼志愿者队伍,充分发挥示范引领作用,积极履行社会责任,参与文明交通劝导,环境卫生整治,开展服务妇女儿童的各项公益活动。着力加强女职工理想信念、职业道德、家庭美德、个人品德教育,组织学习窗口文明服务技巧,提高综合素质。为增强女干部责任心和使命感,街道定期组织业务技能培训,组织开展青年文明号、“文明窗口服务之星”等创建评选活动。女职工们比业务、比特长、比服务、比贡献,形成了“你追我赶,人人争当岗位文明之星”的浓厚氛围。

街道巾帼文明队伍开展温馨服务,在细微处传达真情,为居民带来温暖。通过完善首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。街道便民大厅统一设置了窗口服务标识标牌,服务大厅整洁美丽,设施齐全,为广大群众提供了良好的环境。实行一站式延时服务,做到了办事服务零距离、办事流程零障碍、办事质量零差错、服务对象零投诉。

与此同时,街道还通过丰富的活动载体,组织开展各类活动,让妇女儿童感受到温暖。坚持把维护妇女合法权益作为工作的重中之重,利用公开大接访活动日,联合司法、计生等部门发放《妇女儿童权益保障法》《未成年人保护法》《婚姻法》等保护妇女儿童的读物,加大政策、法律、法规的宣传力度。组织妇女参加社区文艺宣传队,长年活跃在“创建全国文明城市”等各项公益志愿服务活动中,常态化开展政策法规、文明创建、党风廉政、科普、法治、健康等知识宣传。街道领导、妇联干部和巾帼志愿者还定期走访失独家庭妇女、孤寡老人、春蕾女童、困难母亲等特殊群体,结对帮扶,开展助学、帮困等活动。

 

 

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