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沿滩院坚持以“群众视觉”为中心
营建良性检察公共关系

http://www.newssc.org时间:2018-10-10 10:11来源:四川新闻网

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四川新闻网自贡10月10日讯(邱雨)近年来,沿滩区检察院坚持以“群众视角”为中心,不断增强与社会公众、媒体沟通意识,努力营建良性互动的检察公共关系,不断提升检察形象,取得良好社会效果。

一、 用群众视角寻诊问方

一是面对面听需。将“12309检察服务实体大厅” 打造成检群联系的示范窗口,开展“换位体验找差距、换位思考优服务”活动,摸清窗口在办事服务环节、信息共享和“一窗受理、集成服务”等方面存在的突出问题,收集群众意见10条。充分考虑群众对窗口设置的需求,将服务中心涵盖的13项职能划分为6个窗口,实现服务对象心中有底,窗口服务科学高效。对增设引导岗、增加书写台等意见建议及时落实,切实做好服务细节。案件管理办公室被评为“省级青年文明号”,控申科被评为“省级文明接待室”“市级青年文明号”;二是键对键沟通。将传统接待群众来访的方式与现代信息科技手段相结合,充分利用信息科技快捷的特点,建立信、访、网、电和远程视频接访“五位一体”信访平台。出台《关于新媒体下的信访工作流程》,网上接访40余人次,办理网上申办业务8件,收集各类线索12件,回复率达100%。进一步加强检务网络管理,全面改版门户网站,完善案件诉讼进度及结果和法律文书版块,规范案件程序性信息查询平台、法律文书公开平台、重要案件信息发布平台、辩护与代理预约申请平台,已发布各类信息1000余条,公开终结性法律文书200余件、案件诉讼进度及结果信息150余条,网站点击率达到22万余人次;三是点对点监督。在全市率先出台《刑事申诉案件公开示证规范(试行)》,邀请人民监督员、专家证人、知名律师参与全市首例刑事申诉案件公开示证活动,促进检察办案透明公正。制定出台《关于人民监督员全面监督检察执法活动具体办法》,邀请人民监督员监督公诉案件5件,监督拟不起诉案件2件,参与民事裁判结果案件监督1件,参与监督讯问职务犯罪嫌疑人、查封、扣押财物等20人次。

二、用群众立场回应诉求

一是推进重要案件信息公开。及时主动公开重大、敏感刑事案件、公益诉讼案件等社会关注度高的案件信息30余条,回应社会关切。及时发布本院办理的“1.11”故意伤害致人死亡案的被害人子女司法救助案、沿滩工业园区“5.05”故意伤害致人死亡案、恒大绿洲“1.25”寻衅滋事案等一批社会影响大的案件信息,彰显了检察机关在惩治犯罪、保护被害人方面的职能作用,取得良好效果;二是推进信访数据公开。以统一业务应用系统为载体,以信访人作为数据归集点,全面覆盖所有来访数据。通过大数据梳理出群众反映强烈的问题4个。针对校园周边交通安全问题,牵头区教育局、区交通局、交警支队沿滩大队开展校园周边安全通行专项活动,对辖区沿滩二小、逸夫小学、王井中心校等5所学校校园周边进行了走访排查,及时排除、解决安全隐患6个。针对校园食品安全问题,联合区市场监督管理局、区公安分局、区教育局和城管执法局开展联合执法活动,对4所学校的食堂和校园周边餐饮店进行专项检查,提出整改意见8条,已全面整改落实;三是推进社会监督公开。出台《自贡市沿滩区人民检察院代表、委员联络工作意见》,为全区的人大代表和政协委员、人民监督员、特约检察员征订《检察日报》,实现检察工作宣传全覆盖。同时,坚持将检察机关开展的各类专项工作,通过专题报告、工作简报、规范性文件备案审查等方式及时向人大报告进展情况,提升代表对检察工作的知晓度和满意度。主动上门征求意见50余人次,寄送征求意见问卷200余份,收集意见建议7条,已全部办结并回复。

三、用群众语言生动宣传

一是让宣传队伍“强起来”。充分借助外部资源,加强与区委组织部和区农工委的联系,将全区173名派驻“第一书记”作为检察工作联络员,延伸基层触角,实现检察工作全覆盖。针对第一书记反映强烈的农村老年人赡养难题,我院以支持起诉的方式帮助91岁农村老年人妥善解决了赡养问题,并协调法院在老人所在的村委会举行巡回开庭,对拒不履行赡养义务的人员产生了强烈的警示教育作用,在当地引起了广泛关注和热烈反响;二是让宣传内容“活起来”。在巩固传统宣传成果的同时,着力把笔触与镜头聚焦基层一线,重点报道检察机关在教育医疗、生态保护、食品药品安全等领域的热点检察新闻。长生疫苗事件后,我院及时与区市场监管、卫生防疫等部门深入疫苗接种点、疾控中心等部门,重点针对本区疫苗的来源、管理、储存、使用进行了专项监督,并及时将相关情况通报社会公众,受到一致好评;三是把宣传通道“架起来”。通过与永安镇瓦市村和沿滩新城沿湖社区结对共建,组织干警主动深入基层,推动“检察开放日”活动由被动向主动转型。三个党小组每个月轮流到永安镇和沿湖社区参与接访接待、派出所巡查、社区矫正、法制宣传,充分利用社区资源邀请社区群众对矫正对象进行矫正效果评估等,消除群众与矫正对象间的隔阂,为矫正对象回归社会创造有利条件,也为群众提供参与和体验帮扶、教育工作的机会,促进群众对社区矫正工作的理解和支持。

四、用群众方式互动传播

一是检察文化与乡村文化互动传播。发挥检察文化优势,联合区乡村文化艺术家协会开展以“40年 与改革开放同行 与沿滩检察为伴”为主题的“沿滩检察杯”农民版画大赛,以版画的形式全面宣传沿滩检察发展历程和工作成果,收集作品30余件,组织获奖作品在6个乡镇进行巡回展出,增强群众对沿滩检察工作的知晓度;二是检察宣传与邮路宣传互动传播。考虑到沿滩为农业区,农村人口比例大、较分散的现状,联合邮政公司开展“沿滩检察邮路行”宣传活动,在全区14个乡镇邮政网点LCD屏投放沿滩检察宣传片,设置宣传资料架,发放宣传手册,拓宽沿滩检察宣传覆盖面,受到基层群众一致好评;三是文艺作品与群众生活互动传播。加强与区委宣传部、区政法委等相关部门的联系,将干警自编自演的配乐诗歌朗诵《我是人民检察官》、小品《向好日子出发》《携手检察官 共守白云天》、小合唱《沿滩检察院之歌》等文艺节目以送戏下乡的形式走进社区、走进乡村,为群众呈现了一场精彩又富有教育意义的检察文化大餐。


 

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