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四川新闻网自贡1月17日讯（刘再恒）2018年伊始，为了提高优质服务水平，做好客户用电质量监察，有效减少客户投诉事件，国网自贡荣州供电公司花了大力气，在全公司管辖五个供电所开展“客户经理连心岗”卡片发放粘贴宣传活动，在宣传安全用电的同时，狠抓优质服务，让客户真正感受到电力服务人员就在身边，感受到“你用电，我用心”的贴心服务。 荣州供电公司双古供电所在公司统一部署下，结合即将到来的春节返乡农民工高峰期，供电所采取了一系列春节保电措施：一是进行节前安全大检查，排查处理缺陷、隐患；梳理总、末保的投运情况；二是及时排查、解决返乡农民工用电需求；三是发放年画的形式进行网上购电宣传、演示，手把手教用户使用“掌上电力”APP；四是送“客户经理连心岗”卡片下乡，在每家每户显眼位置粘贴，使客户一目了然，告别以往遇到报修无所适从，不知道该找谁的尴尬情况。 据不完全统计，截止日前，双古供电所共发放“掌上电力”宣传年画4000余张，接受“掌上电力”缴费咨询100余人次，粘贴“客户经理连心岗”卡6500余张，解决返乡农民工申请恢复供电18户，大大缓解春节保电、优质服务的压力。 国网荣州供电公司双古供电所所长陈志文表示：我们要想客户之所想，急客户之所急，提前做好抢险排难工作，让客户在今后的生活中，有故障问题，首先想到的是客户经理、想到的是供电所，而不是投诉；让我们在客户心中失去的部分信任再重新树立起来！！！ |
