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贡井分局全力打造“四型”窗口助推社会化评价工作

http://www.newssc.org时间:2017-10-30 19:16来源:四川新闻网

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四川新闻网自贡10月30日讯(罗彬)为积极有效推进和谐警民关系建设,贡井分局将人民群众是否满意作为检验公安工作质效的重要标准,通过打造“规范、服务、透明、评议”型窗口,唱响“人民公安为人民”的主旋律,提升群众满意度,助推公安工作社会化评价工作。

全力打造规范型窗口。以党的群众路线方针政策为指引,重点排查窗口服务中存在的问题,全面规范窗口业务工作。严格落实首问责任制,窗口首接民警负责群众的咨询、解答和业务引导办理工作,严格一次性告知,对当场能办理的事项当场予以办理,不能当场办理的,向群众清楚的解释不能办理的原因,需要补齐的资料,决不让群众多跑路。

全力打造服务型窗口。根据群众事先预约,在节假日合理安排时间,为急需帮助的群众提供业务办理服务;为辖区行动不方便的人员实行上门服务;创新举措,将临时身份证受理权限下放到各派出所,节约了群众来回奔破的时间和经济成本;坚决落实各项便民利民为民措施,切实履行为民承诺,做到警容风纪严整、文明礼貌、服务热情周到,让窗口服务更人性化。

全力打造透明型窗口。分局全面梳理公安行政审批事项,并在贡井区政务网向社会发布公安机关行政审批事项、办理流程、所需资料、办理条件以及承诺办结期限等;同时,在区政务大厅公安窗口、各派出所户籍窗口、出入境办证大厅提供服务指南,公布办证流程、资料、时限、费用等,方便群众取阅。

全力打造评议型窗口。向群众公开分局纪委联系电话,在各窗口部门设立意见薄和评价器,提出“满不满意由您来评价”的口号,开门纳谏,以群众的评价作为指引工作的第一信号,坚持问需于民、问计于民,主动接受群众的监督。

 

 

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