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本报讯(罗坚杨吉强特约记者杨林)近日,记者从贡井工商局了解到,该局紧紧围绕建设法治型工商、服务型工商、责任型工商和效能型工商的目标,扎扎实实开展了机关行政效能建设,突出了五大工作亮点。
设立“行政许可股”,落实“一个集中、两个到位”。该局率先将全部行政审批权力进行了认真清理并向登记注册股集中,将登记注册股改建为行政许可股,目前,该股实现了全部工商行政管理行政许可审批和公共服务职能到位,工作人员审批权限全部到位。
设立首问责任岗,落实首问责任制。自6月2日起,该局把首问责任岗搬到机关大楼进门处,并由局机关和工商所的主任、股长、所长等轮流值守,当值的中层干部全天在首问岗上班,作为进入工商局机关的第一责任人,无条件为办事人员提供热情周到服务。截至目前,首问岗共接受群众咨询120余次,受到群众的好评。
开展“流程规范、服务极速”活动,切实提高行政效率。把工商行政管理工作对公众办理行政许可、非行政许可审批和确认登记等公共服务行政事项,以及机关内部业务管理事项进行认真梳理、精细划分为若干环节,对每个环节的办结时间最大限度地压缩,对超时办结者给予相应的处罚。如个体登记法定20个工作日已经压缩到工作常态下3个小时完成登记,做到立等可取,极大地提高了办事效率。
利用信息化手段,提高工作效率。在全市率先开通了“贡井12315”网络视频在线为消费者服务,增加了与群众的“接触点”;利用网络召开视频会议,让路况较差又远的龙潭、五宝工商所远程开会;全局不再印发纸质文件,全部公文通过内部办公自动化网络流转。
开展争创“六项标兵”活动,提高工商队伍素质。以争创行政许可标兵、行政执法标兵、消费者权益保护标兵、公文和新闻报道写作标兵、计算机操作标兵以及财务管理标兵等“六项标兵”竞赛活动为载体,促进工商干部队伍素质的提升。
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