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时下,自驾游已经成为了一种非常流行的旅游方式。近两年来,四川的自驾游消费更以40%以上的速度快速增长,成为仅次于住房消费的第二大家庭消费项目。然而,“川内的旅行社对这项业务并没有很好地开拓,甚至放弃了自驾游市场。”在刚刚结束的“2008四川汽车旅游高峰论坛”上,与会的专家学者建议,“旅行社应充分发挥在旅游资源和组织大型活动等方面的掌控能力,寻求新的经济增长点”。
自驾游“抛弃”旅行社
“小长假的设置必然促进自驾游消费的增长,而‘五一’作为最适合出游的时节,自驾游一定会异常火爆”,日前,川内某知名旅行社的负责人在接受记者采访时,曾对“五一”小长假的旅游市场作了如此的预测。然而,出乎意料的是该负责人同时也坦言:“‘五一’期间没有组织自驾游团队的计划。”旅行社为何会主动放弃日益火爆的自驾游市场?原因是多方面的。
首先,由于旅行社大多采取全包价的旅游形式,一些消费者便认为“旅行社是做团队旅游的”。然而,事实上,旅行社不仅仅有包价旅游,还有小包价旅游、半包价旅游、散客和家庭旅游等多种形式,自驾旅游也是其中之一。
其次,由于游客对短线自驾游的道路情况、线路景点比较熟悉,一般多采取自助出游,而不参加旅行社组织的自驾团队。而在长线自驾游方面,旅行社远远没有自驾车俱乐部做得好,做得全。
此外,旅行社组织一个自驾团所花费的人力物力比常规团要多得多。如要编写游客提示,租赁车载电台、对讲机等通讯工具,联系随队医生、汽修师傅等,最关键的是游客的车技、应变能力参差不齐,旅行社既要保证游客玩得开心,又要保证游客玩得安全。“风险大,利润薄,旅行社在开发自驾游业务上的热情普遍不高。”一业内人士坦言。
挖掘新的经济增长点
“全国有1万多家旅行社,绝大多数没有涉足到自驾游行列当中。”港中旅国际(成都)旅行社有限公司经理宋德丰说:“但旅行社在自驾游方面所能发挥的潜力是非常大的。”
“其最大的优势在于对各地旅游资源和组织大型活动的掌控能力上。”他分析道,自驾游是一个庞大的系统工程,走什么样的路线,道路通行状况如何,中途在哪休息,哪里有停车场等等,都需要大量的专业支持和前期的成本投入。旅行社在这些方面显然是内行,而在景点门票、订房、订餐方面,也还没有哪个机构比旅行社更占优势。
“如何融入自驾游产业,变自驾游这种个人或小组织的活动为团体活动,并成为旅行社新的经济增长点,已成为摆在旅行社面前的一个关乎命运的问题。”宋德丰说。
拓宽市场空间
自驾游的市场究竟有多大?在“2008四川汽车旅游高峰论坛”上公布的一组数据表明,截至去年,四川省共有749万人拥有了驾驶执照,全省机动车保有量为580万辆,其中私家车为519万辆。巨大的汽车保有量和四川极为丰富的自然、人文旅游资源,为自驾游消费市场带来了前所未有的巨大生机与活力。面对机遇,旅行社该如何有效地开发自驾游产品?西南交通大学旅游学院博士赖斌建议:
游客出行的目的是为了获得新体验、新感受。在自驾游产品的开发上如何创新,寻求准确的市场定位、避免雷同,是自驾游产品得以生存和发展的前提。在进行线路设计时,要以长线为主,长线短线结合,丰富产品种类,丰富自驾车旅游者的选择,才能增加旅行社的盈利点。
旅行社拥有吃、住、行、游等多方面集中采购的渠道优势。在开发自驾游产品时,旅行社可为自驾车一族提供更为便捷和实惠的酒店、门票订购服务,以更超值的享受来吸引客人。
在销售渠道上,则要注重多元化,可以通过网上预订、旅行社同业销售或者跟一些汽车俱乐部合作,尽量拓宽自驾游的市场空间。
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